SCAY HOST

Сервис Scay Host (далее — «Сервис») предоставляет услуги аренды виртуальных серверов (VPS) на базе инфраструктуры провайдеров Hetzner Cloud, OVH Cloud, Contabo, а также собственной инфраструктуры Scay Host Premium.

Управление услугами осуществляется через веб-панель и Telegram-бота. Авторизация производится через аккаунт Telegram.

Использование Сервиса подразумевает согласие с настоящим Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности.

Сервис обязуется:

• Предоставить рабочий виртуальный сервер после полной оплаты в срок от 2 до 5 минут (до 48 часов для спецзаказов).
• Обеспечить доступность серверов не менее 99.5% времени в рамках календарного месяца.
• Компенсировать простои по вине Сервиса путём продления срока аренды на период недоступности.
• Уведомлять клиентов о плановых технических работах заблаговременно.
• Обеспечить техническую поддержку через систему тикетов в панели управления.

Клиент обязуется:

• Использовать арендованный сервер исключительно в законных целях, в соответствии с законодательством страны размещения сервера.
• Не использовать сервер для рассылки спама, DDoS-атак, распространения вредоносного ПО и другой противоправной деятельности.
• Не совершать действий, способных повредить оборудование или нарушить работу инфраструктуры провайдера.
• Своевременно оплачивать услуги и следить за сроком действия аренды сервера.
• Самостоятельно обеспечивать безопасность своего сервера и резервное копирование данных.

Сервис оставляет за собой право заблокировать или ограничить доступ клиента к услугам в следующих случаях:

• Использование сервера для незаконной деятельности или нарушение правил вышестоящего провайдера.
• Причинение материального ущерба Сервису на сумму свыше 5000 рублей.
• Распространение клеветы, угроз или агрессивное поведение в отношении сотрудников Сервиса.
• Систематическое нарушение условий настоящего соглашения.

Все услуги предоставляются на условиях 100% предоплаты. Оплата принимается через платёжную систему Platega (СБП, банковские карты, криптовалюта). Цены указываются в EUR, оплата производится в RUB по текущему курсу Сервиса.

Автопродление сервера списывает средства с внутреннего баланса клиента за сутки до окончания срока аренды. При недостаточном балансе сервер замораживается по истечении оплаченного периода.

Возврат средств возможен в следующих случаях:

• Сервер неработоспособен по вине Сервиса — возврат за неиспользованные дни аренды.
• Из суммы возврата вычитаются понесённые Сервисом расходы (стоимость ресурсов провайдера, трафик и т.д.).
• Возврат средств не производится, если сервер заблокирован вышестоящим провайдером по вине клиента.
• Средства, зачисленные на внутренний баланс, возврату не подлежат. Клиент вправе использовать их для оплаты любых услуг Сервиса. Зачисление средств на баланс является добровольным действием Клиента и не создаёт у Сервиса обязательства по их последующему возврату в денежной форме.
• При временном отсутствии доступных ресурсов у Сервиса средства, зачисленные на баланс Клиента, сохраняются и могут быть использованы при появлении ресурсов. Данное обстоятельство не является основанием для возврата денежных средств.
• При возврате денежных средств за сервер на внутренний баланс перерасчёт за фактически использованный период производится по почасовой тарификации. Почасовая ставка в 1,5 раза выше пропорциональной доли месячной стоимости, что обусловлено издержками Сервиса на резервирование, выделение и обслуживание вычислительных ресурсов, а также скидкой, предоставляемой при оплате за полный расчётный период. Возврату подлежит разница между внесённой за сервер суммой и стоимостью фактически использованного времени, рассчитанной по указанной почасовой ставке; итоговая сумма возврата не может быть отрицательной.

Сервис не несёт ответственности за: потерю данных в результате действий клиента или третьих лиц; блокировку сервера вышестоящим провайдером; повреждение оборудования, вызванное форс-мажорными обстоятельствами; несвоевременное продление аренды клиентом.

При блокировке сервера вышестоящим провайдером (Hetzner, OVH, Contabo, Scay Host Premium) полная ответственность лежит на клиенте. Возврат средств в этом случае не производится.

Клиент несёт полную ответственность за все действия, совершённые на арендованном сервере, включая действия третьих лиц, получивших доступ к серверу.

Сервис оставляет за собой право изменять условия настоящего соглашения. Уведомление об изменениях публикуется на странице Сервиса не менее чем за 7 дней до вступления в силу.

Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает принятие обновлённых условий.

По всем вопросам, связанным с услугами и данным соглашением, вы можете обратиться через систему поддержки в панели управления.

Также вы можете связаться с нами через Telegram-бота @scayhost_bot.